Zasady świadczenia usług
1. Wstęp i zakres obowiązywania
Niniejsza Polityka Serwisowa określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Domionin (dalej zwany „my” lub „nas”). Dokument ten dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę oraz dokonujących zakupów mebli do wnętrz i na zewnątrz. Korzystając z naszych usług, akceptują Państwo postanowienia zawarte w niniejszym dokumencie.
2. Konta użytkowników i zakres odpowiedzialności strony
Użytkownicy mogą tworzyć konta w celu ułatwienia procesu zakupowego. Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności swoich danych logowania. My dokładamy wszelkich starań, aby strona działała bez zakłóceń, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z przyczyn od nas niezależnych.
3. Produkty, stany magazynowe i prawo do informowania o cenach
Staramy się, aby opisy i zdjęcia mebli jak najdokładniej odzwierciedlały rzeczywistość. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji informacji o produktach, stanach magazynowych oraz zmian cen w dowolnym momencie. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienia są przyjmowane wyłącznie drogą elektroniczną. Akceptujemy płatności za pośrednictwem kart płatniczych (Visa, MasterCard). Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnej weryfikacji płatności.
5. Polityka wysyłkowa
Zakres dostawy: Obsługujemy wyłącznie dostawy na terenie Polski. Inne kraje nie są obsługiwane.
Koszty wysyłki: Darmowa dostawa dla zamówień o wartości 500 PLN i powyżej. Dla zamówień poniżej 500 PLN naliczana jest stała opłata w wysokości 15,99 PLN.
Czas przetwarzania: Od 1 do 3 dni roboczych.
Termin dostawy: Zazwyczaj wynosi od 7 do 15 dni roboczych.
Metody wysyłki: Korzystamy z usług sprawdzonych dostawców, takich jak UPS, FedEx oraz DHL.
Szczegółowe informacje: Więcej szczegółów na temat czasu transportu, zasięgu i konkretnych warunków można znaleźć na naszej stronie polityki wysyłkowej.
6. Anulowanie zamówienia
Warunki anulowania: Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od złożenia, mogą zostać anulowane bezpośrednio. Jeśli minęło 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o kontakt w celu dokonania zwrotu po otrzymaniu przesyłki.
Zwrot środków: Zwroty są dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
Czas księgowania: Po zatwierdzeniu zwrotu środki trafią na rachunek karty (Visa, MasterCard). Przewidywany czas to 1-5 dni roboczych, zależnie od wydajności banku. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Szczegółowe informacje: Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie polityki anulowania.
7. Zwroty i wymiany
Warunki wymiany: Wymiana jest możliwa w ciągu 45 dni od otrzymania towaru, jeśli produkt jest w stanie nienaruszonym.
Kroki do podjęcia: Aby ubiegać się o zwrot lub wymianę, należy skontaktować się z nami drogą mailową, podając numer zamówienia.
Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, poinformujemy o zatwierdzeniu zwrotu.
Metoda zwrotu: Środki zostaną przetworzone przez pierwotną instytucję płatniczą (Visa, MasterCard).
Czas zwrotu: Środki zostaną przelane na kartę użytą do zakupu w ciągu 1-5 dni roboczych po potwierdzeniu zwrotu.
Szczegółowe informacje: Więcej szczegółów znajduje się na stronie polityki zwrotów i wymian.
8. Prywatność i ochrona danych
Szanujemy Państwa prywatność. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
9. Spory i prawo właściwe
Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwym będzie prawo obowiązujące w miejscu świadczenia usług.
10. Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie, w tym zdjęcia mebli, teksty i logo, należą do nas. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez naszej zgody jest zabronione.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania zakupionych mebli przez użytkownika. Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zakupionego produktu.
12. Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Serwisowej. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie.
13. Komunikacja elektroniczna
Korzystając z naszej strony, wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie od nas informacji drogą elektroniczną (e-mail) w celach związanych z realizacją zamówienia i obsługą klienta.
14. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności siły wyższej, takich jak klęski żywiołowe czy awarie sieci telekomunikacyjnych.
15. Kontakt
Adres: 310 McKinley Ave, Hobart, IN 46342, United States
Telefon: +1 (254) 702-5305
E-mail: hello@domionin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)