Polityka anulowania zamówienia

 

Warunki anulowania zamówienia

Zamówienia złożone w Domionin (dalej zwane „my” lub „nasze”) mogą zostać anulowane bezpośrednio, jeśli produkt nie został wysłany w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. W przypadku, gdy od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub produkt został już wysłany, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy o odebranie przesyłki po jej dostarczeniu przez firmę logistyczną, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu i uzyskania refundacji. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce zwrotów i wymiany.

Procedura anulowania zamówienia

• Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail: hello@domionin.com lub dzwoniąc pod numer telefonu: +1 (254) 702-5305. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz załączenie dowodu płatności.
• Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy Państwa wniosek. Po jego zatwierdzeniu poinformujemy Państwa o wyniku i zorganizujemy zwrot pieniędzy w najkrótszym możliwym terminie.

Proces zwrotu środków

• Metoda zwrotu: Środki zostaną zwrócone na kartę bankową (Visa, MasterCard), która została użyta podczas dokonywania płatności za zamówienie.
• Czas oczekiwania: Przewidujemy, że zwrot środków wpłynie na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wydajności przetwarzania danego banku lub instytucji finansowej. Jeśli termin ten zostanie przekroczony, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy. Dalsze szczegóły dotyczące refundacji znajdują się w naszej polityce zwrotów pieniędzy.

Skontaktuj się z nami

W razie pytań dotyczących zamówienia, prosimy o korzystanie z poniższych kanałów komunikacji:

Adres: 310 McKinley Ave, Hobart, IN 46342, United States
Telefon: +1 (254) 702-5305
E-mail: hello@domionin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)